Cuando la Capacitación Falla
Las organizaciones invierten miles de millones en capacitación que a menudo falla—no porque el contenido carezca de valor, sino porque los métodos de entrega chocan con los valores fundamentales de los estudiantes. Comprender lo que no funciona para cada tipo es tan importante como saber lo que sí funciona. Esto es lo que debe evitar al capacitar a cada tipo de valor fundamental.
Lo Que Falla para los Constructors: Personas Decidir y Hacer
Los Constructors aprenden haciendo. Toman acción, observan resultados, y toman otra acción, corrigiendo el curso a medida que avanzan. Su alta espontaneidad se sofoca, y se frustran extremadamente en el aprendizaje de memoria o entornos altamente estructurados que prohíben la actividad de flujo libre.
Métodos Que No Funcionan:
- Hacerlos sentarse y escuchar: Si obliga a las personas Decidir y Hacer a sentarse durante conferencias, no solo dejarán de escuchar—probablemente no permanecerán sentados. Estas personas están orientadas a la acción. Deles cosas físicas que hacer o decisiones que tomar.
- Trabajo íntimo uno a uno: No espere mucho trabajo en díadas a nivel íntimo a menos que esté enfocado en decisiones específicas que prometan acción concreta y resultados medibles.
- Análisis de datos o problemas complejos: No les pida que analicen datos o resuelvan problemas complejos. No les dé más información de la que piden—hágalos pedir.
- Ejercicios artísticos: No les pida que dibujen imágenes bonitas. Las sesiones de estrategia en la servilleta directamente relacionadas con acción decisiva son aceptables.
- Sesiones solitarias o extendidas: No les pida que hagan investigación solitaria o participen en largas sesiones de lluvia de ideas o conferencias que duren más de 15 minutos. Prométales una oportunidad de tomar acción pronto, antes de cada sesión corta.
La clave es la urgencia y la acción. Los Constructors pierden el compromiso cuando no pueden ver la aplicación inmediata de lo que están aprendiendo.
Lo Que Falla para los Comerciantes: Personas Hablar y Escuchar
Las personas Hablar y Escuchar no son pacientes con sesiones de datos e información. Se aburren y frustran con la investigación y otras asignaciones solitarias. Los libros y la literatura no deberían ser académicos o altamente literales. Escuchar largas conferencias sin interacción mata su atención.
Métodos Que No Funcionan:
- Presentaciones cargadas de datos: Las sesiones de información pura sin conexión humana o discusión caen en saco roto. Los Comerciantes necesitan procesar ideas a través de la conversación.
- Asignaciones solitarias: La investigación y el trabajo individual sin colaboración frustra a los Comerciantes que ganan energía de otros.
- Materiales académicos o literales: El contenido técnico y seco sin historias o contexto humano no logra captar su imaginación.
- Largas conferencias sin interacción: Las presentaciones extendidas donde no pueden hablar o participar destruyen su enfoque.
- Sin tiempo de conversación: Si las sesiones de clase no permiten conversaciones extendidas, discusiones socráticas e interacciones en equipos pequeños, no puede involucrar a estas personas.
Los Comerciantes piensan y toman decisiones mientras hablan. Resuelven problemas a través de discusiones. Disfrutan apoyarse mutuamente en el proceso. El aprendizaje sucede cuando estos elementos son omnipresentes en el ambiente.
Lo Que Falla para los Innovadors: Personas Observar y Resolver
El fracaso más crítico con los Innovadors es darles problemas que no son lo suficientemente desafiantes. Su autorrespeto se basa significativamente en el tamaño, importancia y dificultad de los problemas que resuelven. Los problemas aburridos crean Innovadors desvinculados.
Métodos Que No Funcionan:
- Problemas fáciles: No dé a las personas Observar y Resolver problemas fáciles de resolver. Necesitan desafíos complejos que involucren su sabiduría.
- Conclusiones apresuradas: No les exija conformarse con soluciones demasiado rápidamente. Los Innovadors necesitan tiempo para evaluar todos los ángulos.
- Descartar sus ideas: Descartar casualmente sus ideas sin comprender la intención completa desencadena su ciclo negativo.
- Sin oportunidades de evaluación: Los Innovadors deben ser invitados a hacer evaluaciones individuales, desarrollando sus propios poderes intelectuales.
- Sin tiempo de lluvia de ideas: Se les debe permitir compartir observaciones, hacer lluvia de ideas y derivar soluciones. Cerrar este proceso cierra el aprendizaje.
Los Innovadors prosperan en sesiones interactivas de “tormenta y resolución” donde pueden ser competitivos con ideas y tener soluciones aceptadas y puestas en práctica. Permanecen compasivos con las personas, así que las discusiones pueden ser confrontacionales sin ser combativas—si el desafío es digno.
Lo Que Falla para los Banqueros: Personas Leer y Analizar
Las personas Leer y Analizar son altamente visuales y metódicas. Necesitan información concreta que puedan examinar, verificar y reorganizar. Cualquier cosa que los haga parecer ignorantes o no preparados destruye su confianza y compromiso.
Métodos Que No Funcionan:
- Actividades espontáneas: No es efectivo pedir a las personas Leer y Analizar que sean altamente espontáneas, hagan role playing, o hagan presentaciones improvisadas. Les gusta ser perfectos y tener razón.
- Situaciones que exponen ignorancia: No los ponga en situaciones donde puedan parecer ignorantes o tontos. Esto desencadena su miedo más profundo.
- Información solo verbal: No les dé mucha información verbal. Ponga las cosas por escrito.
- Información por debajo de su nivel: No ofrezca información que no puedan usar o que esté por debajo de su nivel de desarrollo.
- Recepción pasiva: No solo les entregue información. Hágalos trabajar para encontrar datos y analizarlos y reconstruirlos en forma analítica.
- Decisiones rápidas: No les pida que tomen decisiones rápidas. Necesitan tiempo para analizar.
- Trabajo relacional íntimo: No espere trabajo en díadas a nivel íntimo/relacional. Su enfoque está en el contenido, no en la conexión.
- Problemas abstractos complejos: No pida soluciones a problemas abstractos complejos. A estas personas les gusta ser concretas y lineales en su pensamiento.
Dé a los Banqueros juegos para jugar y demasiado tiempo libre, y se congelarán y se negarán a participar. Aprenden analizando datos de fuentes visuales o presentaciones formales—no a través de exploración no estructurada.
Diseñando Capacitación Que Funcione para Todos
La capacitación efectiva reconoce que ningún enfoque único funciona para todos los estudiantes. Al comprender lo que falla para cada tipo de valor fundamental, los capacitadores pueden:
- Segmentar actividades para involucrar diferentes estilos de aprendizaje
- Proporcionar múltiples caminos hacia los mismos objetivos de aprendizaje
- Permitir que los estudiantes graviten hacia sus modos preferidos
- Desafiar a cada tipo apropiadamente—urgencia para Constructors, conexión para Comerciantes, complejidad para Innovadors, estructura para Banqueros
El objetivo no es consentir preferencias sino crear puntos de entrada para el compromiso que conduzcan al aprendizaje y crecimiento genuinos.
Comprenda Su Tipo de Aprendizaje
Conocer su Naturaleza de Valores Fundamentales le ayuda a abogar por los entornos de aprendizaje que funcionan mejor para usted—y entender por qué alguna capacitación ha fallado en el pasado. Realice el CVI para descubrir su enfoque óptimo de aprendizaje.